Výzva na účasť
pre Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. - Oddelenie podlimitných zákaziek - Tím podlimit
Technologická platforma CDP/CDXP
Vyhlasovateľ,
Železničná spoločnosť Slovensko, a.s., Rožňavská 1, 832 72 Bratislava, Slovensko,
si Vás dovoľuje pozvať na účasť v elektronickom výberovom konaní na predmet zákazky Technologická platforma CDP/CDXP.
Na účasť v elektronickom výberovom konaní je nutné vyplniť prihlášku. Všeobecný návod na vyplnenie Prihlášky a informácie o tom, ako sa orientovať v elektronickom nákupnom systéme (ďalej len "ENS") zobrazíte po kliknutí na tento odkaz. Prihlášku si môžete zobraziť TU.
Účastníkom bude po vyplnení a odoslaní prihlášky, v ktorej si zvolíte svoje prístupové meno a heslo, zaslaný desaťmiestny prístupový kľúč a až s týmito prístupovými údajmi môžete vstúpiť do ENS na adrese https://slovakrail.proebiz.com.
Pred prihlásením si skontrolujte nastavenie Vášho internetového prehliadača. Aby vám systém fungoval správne, je nutné mať v prehliadači zapnuté "cookies." Viac informácií nájdete v záložke Návod.
Všetky otázky o predmete elektronického výberového konania Vám zodpovie:
Nadežda Hirschnerová
telefón: +421 412 292 277
e-mail: Hirschnerova.Nadezda@slovakrail.sk
Výzva na účasť
pre Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. - Oddelenie podlimitných zákaziek - Tím podlimit
Technologická platforma CDP/CDXP
PREDMET ZÁKAZKY
CIEĽ PROJEKTU:
Predmetom zákazky a špecifikácia požadovaných služieb popisuje potrebu vzniku prostredia združujúceho zákaznícke dáta z existujúcich a budúcich zdrojov. Cieľom projektu je získať schopnosť riadiť online marketingovú komunikáciu naprieč digitálnymi kanálmi a využívať automatizované procesy s využitím personalizácie obsahu digitálnej komunikácie pre zvýšenie predaja cestovných dokladov, predikovania cestovateľského správania/trendy (analytické účely), možnosť plánovania aktualizácie ponuky produktov a služieb.
STRUČNÝ OPIS PREDMETU ZÁKAZKY:
Predmetom zákazky je návrh technologickej platformy CDP/CDXP (customer data platform/customer data experience platform) pre riadenie marketingovej automatizácie, organizačné zabezpečenie implementácie platformy do prostredia ZSSK a technická a komunikačná prevádzka formou nasadzovania digitálnej komunikácie ZSSK v životných situáciách užívateľov na základe analýzy ich digitálneho správania sa.
Cieľom obstarávania je riadenie komunikácie na existujúcich zákazníkov ako aj anonymných používateľov (potenciálnych zákazníkov) v digitálnom prostredí z jedného miesta pomocou Online PPC kampaní, priameho marketingu pomocou direct email, push notifákcií, mobilnej aplikácie, personalizácie obsahu webových sídiel.
Výstupom je zvýšenie predaja cestovaných dokladov na základe personalizácie obsahu digitálnej komunikácie v rámci nákupného cyklu zákazníkov. Ako aj spracovanie dát za účelom vytvorenia prognóz ďalšieho vývoja produktu a služieb spoločnosti.
Výsledkom tejto obchodnej verejnej súťaže bude uzavretie dohody o zabezpečení platformy CDP/CDXP pre marketingovú automatizáciu, implementácia a integrácia platformy do prostredia ZSSK, technická prevádzka a realizácia marketingovej omnikanálovej komunikácie v prostredí platformy na obdobie 48 mesiacov alebo do vyčerpania zmluvného plnenia. Realizácia marketingovej omnikanálovej komunikácie v prostredí platformy bude zadávaná vyhlasovateľom podľa aktuálnych potrieb vyhlasovateľa.
POŽIADAVKY VYHLASOVATEĽA:
1. Zabezpečenie platformy CDP/CDXP (Customer Data Platform/Customer Data Experience Platform) pre presné cielenie digitálnych kampaní na základe informácií o užívateľoch a im podobných užívateľoch. Platforma musí spĺňať požiadavky pre vytváranie automatizovaných scenárov komunikácie a vytváranie personalizovaného obsahu komunikácie pre existujúcich zákazníkov a anonymných používateľov. Platforma musí:
o Spĺňať potreby cross domain sledovania užívateľov na webových sídlach ZSSK ako www.zssk.sk, www.wifizssk.sk, www.predaj.zssk.sk, www.vlakomnavylet.sk a v prostredí mobilnej aplikácie Ideme vlakom.
o Poskytovať prepojenie existujúcich informácií o zákazníkoch s dátami o ich správaní sa v digitálnom prostredí,
o Sledovať (tracking) návštevníkov web stránok a ukladať tieto dáta do profilu užívateľa,
o Umožniť prepojenie s digitálnymi komunikačnými kanálmi pre vytvorenie omnichannel prístupu ku komunikácii,
o Umožniť vytvorenie profilov anonymných užívateľov digitálneho prostredia a existujúcich zákazníkov s vytvoreným ZSSK ID,
o Zaistiť vytvorenie behaviorálnych zákazníckych segmentácií,
o Podporovať tvorbu automatizovaných scenárov komunikácie v rôznych digitálnych kanáloch.
o Využitie zákazníckych dát pre:
• personalizáciu obsahu digitálnej komunikácie v rôznych komunikačných kanáloch,
• pohľad na užívateľa cez osobné, transakčné a behaviorálne dáta na jednom mieste,
• porozumenie preferenciám leadov prostredníctvom dát o zobrazených a kúpených produktoch,
• informácie o reakciách používateľov na akúkoľvek komunikáciu pre reporting efektivity komunikácie naprieč komunikačnými kanálmi.
o Účel využitia zákazníckych dát:
• vytvorenie centrálnej DB pre ukladanie, používanie a archiváciu dát o správaní sa registrovaných, identifikovaných aj anonymných zákazníkoch
• ukladanie všetkých zákazníckych informácií ako definované identifikačné údaje, behaviorálne údaje, eventy na úroveň daného používateľa,
• používanie:
- tvorba komunikačných procesov ako reakcia na správanie sa zákazníka (vyhľadávaný spoj, nedokončený nákup, vytvorené ZSSK ID)
• rozsah použitia v komunikačnom procese:
- trigger pre spustenie komunikácie
- segmentačné kritérium pre tvorbu segmentov ako cieľové skupiny
- dáta pre tvorbu personalizovaného obsahu
• rozsah použitia v analytickom procese:
- vizualizácia dát pre tvorbu reportov
- základné analytické operácie s dátami
- tvorba z dynamických údajov, agregované dáta
• archivácia – dlhodobé uloženie informácií o zákazníckom správaní pre vytvorenie trendov, benchmarkov a reportingu v čase
2. Implementácia a integrácia platformy do digitálneho prostredia ZSSK. Vzhľadom na schopnosť reagovať na zákazníka v reálnom čase preferujeme riešenie vo verzii cloud. Integrácia do prostredia ZSSK znamená schopnosť natívneho alebo vyvinutého prepojenia sa s:
o Informáciami o existujúcich zákazníkoch s vytvoreným ZSSK ID pomocou štandardizovaného prístupu cez API
o Webovými sídlami v digitálnom prostredí ZSSK:
- www.zssk.sk,
- www.predaj.zssk.sk,
- www.konto.zssk.sk
- www.wifizssk.sk,
- www.vlakomnavylet.sk,
• a v nich vydefinovanými zákazníckymi atribútmi a eventami ako:
- identifikácia používateľa a jeho zariadenia (cookie, G ID, FB ID...), a iné podľa návrhu záujemcu,
- pohyb medzi jednotlivými sekciami, scroll depth, zaznamenané príchody a odchody na webové sídlo, zdroje príchodov na webové sídlo, a iné podľa návrhu záujemcu,
- aktivity – zaznamenané všetky funkčné kliky na CTA buttony, vyhľadávania spojov, linky, kalkulačky, vyhľadávania obsahu, a iné podľa návrhu záujemcu
- nákupy jednotlivých spojov v čase, za cenu, vzdialenosť cesty, opakovanosť cestovania, a iné podľa návrhu záujemcu
- zanechané údaje pre identifikáciu bez vytvoreného ZSSK ID – lokálny profil email alebo telefónne číslo
• Umožnenie zasielania týchto atribútov a eventov do platformy z prostredí webových sídiel ZSSK,
o Mobilnou aplikáciou pomocou štandardizovaného prístupu cez SDK
• Umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu užívateľa mobilnej aplikácie späť do platformy pre vyhodnocovanie efektivity komunikácie,
o Produktovými katalógmi pomocou štandardizovaného prístupu cez API alebo pravidelným importom katalógov do platformy ako:
• Katalóg komunikačného obsahu
• Katalóg ponúk
• Katalóg kreatívnych komunikácií
• Produktový katalóg
- kategórie lístkov
- kategórie cestovných dokladov
- kategórie doplnkových produktov
- katalóg o informáciách o meškaní
o Reklamnými PPC digitálnymi kanálmi používanými ZSSK cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu do platformy,
o Sociálnymi sieťami v portfóliu ZSSK cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu do platformy,
o Live chat (prípadne v budúcnosti s ChatBot) cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu do platformy,
o Kanálmi pre priamu komunikáciu cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov
• reakciách na komunikáciu do platformy v kanáloch:
• Direct email
• MA push notifikácia a In App message
• Web prehliadač push notifikácia
3. Zabezpečenie technickej prevádzky platformy pre jednotlivé komunikačné aktivity. Úlohou dodávateľa je v spolupráci s kreatívnou agentúrou technicky nasadiť pripravenú komunikáciu v prostredí platformy. Na základe analýzy správania sa užívateľov zabezpečiť personalizáciu obsahu komunikácie v jednotlivých komunikačných kanáloch a optimalizáciu výkonnosti s cieľom dosiahnutia KPI komunikácie.
o Zabezpečenie dostupnosti platformy a kontinuality komunikácie,
• SLA pre opravy chybovosti do 48 hodín od zistenia nedostatku,
ŠPECIFIKÁCIA POSKYTOVANÝCH SLUŽIEB
Čiastkové zadania bude vyhlasovateľ zadávať v rámci komunikačných priorít a na základe analytických výstupov z platformy.
Vyhlasovateľ očakáva po nasadení platformy pre riadenie automatizovanej komunikácie od vybraného navrhovateľa vypracovanie adekvátnej stratégie pre maximalizáciu efektivity komunikácie. Stratégia musí obsahovať plán využitia jednotlivých typov kampaní a komunikačných kanálov. Takýto plán musí obsahovať najmä technické špecifiká umiestňovania reklám, definovanie cieľových skupín a komunikačné posolstvo. Bude vypracovaný v spolupráci s objednávateľom, v súlade so stratégiou komunikácie ZSSK a v súčinnosti s kreatívnou agentúrou ZSSK.
Vyhodnotenie jednotlivých kampaní podľa objednávateľom požadovaných parametrov a kritérií dodaním tzv. reportu výkonnosti kampane:
• očakávanie vs. realita v absolútnom aj % vyjadrení,
• dosah /počet unikátnych užívateľov,
• click through rate v % (SK: miera prekliknutia),
• počet konverzií a miera konverzii v %,
• počet registrovaných užívateľov v ZSSK ID v absolútnom aj % vyjadrení,
• počet aktívnych užívateľov v ZSSK ID v absolútnom aj v % vyjadrení.
Projektová špecifikácia je uvedená v prílohe tejto výzvy na účasť.
Kritériá hodnotenia:
Kritérium č. 1. - Cena celkom za dodanie diela
MJ: JV Množstvo 1,00 Váha kritéria: 70 bodov
Bližšia špecifikácia položky:
Cena celkom za dodanie diela v EUR bez DPH, na celý predmet zákazky (cena riešenia celkom) vrátane všetkých nákladov spojených s kompletným dodaním predmetu zákazky. Navrhovateľ uvedie cenu zaokrúhlenú na dve desatinné miesta.
Kritérium č. 2. - Doba uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch
MJ: týždeň Váha kritéria: 30 bodov
Bližšia špecifikácia položky:
Navrhovanú dobu implementácie a nasadenia CDP/CDXP do prevádzky navrhovateľ uvedie v týždňoch s presnosťou na celé číslo zaokrúhlené nahor.
Každú vloženú hodnotu je NUTNÉ POTVRDIŤ STLAČENÍM KLÁVESU ENTER!
CIEĽ PROJEKTU:
Predmetom zákazky a špecifikácia požadovaných služieb popisuje potrebu vzniku prostredia združujúceho zákaznícke dáta z existujúcich a budúcich zdrojov. Cieľom projektu je získať schopnosť riadiť online marketingovú komunikáciu naprieč digitálnymi kanálmi a využívať automatizované procesy s využitím personalizácie obsahu digitálnej komunikácie pre zvýšenie predaja cestovných dokladov, predikovania cestovateľského správania/trendy (analytické účely), možnosť plánovania aktualizácie ponuky produktov a služieb.
STRUČNÝ OPIS PREDMETU ZÁKAZKY:
Predmetom zákazky je návrh technologickej platformy CDP/CDXP (customer data platform/customer data experience platform) pre riadenie marketingovej automatizácie, organizačné zabezpečenie implementácie platformy do prostredia ZSSK a technická a komunikačná prevádzka formou nasadzovania digitálnej komunikácie ZSSK v životných situáciách užívateľov na základe analýzy ich digitálneho správania sa.
Cieľom obstarávania je riadenie komunikácie na existujúcich zákazníkov ako aj anonymných používateľov (potenciálnych zákazníkov) v digitálnom prostredí z jedného miesta pomocou Online PPC kampaní, priameho marketingu pomocou direct email, push notifákcií, mobilnej aplikácie, personalizácie obsahu webových sídiel.
Výstupom je zvýšenie predaja cestovaných dokladov na základe personalizácie obsahu digitálnej komunikácie v rámci nákupného cyklu zákazníkov. Ako aj spracovanie dát za účelom vytvorenia prognóz ďalšieho vývoja produktu a služieb spoločnosti.
Výsledkom tejto obchodnej verejnej súťaže bude uzavretie dohody o zabezpečení platformy CDP/CDXP pre marketingovú automatizáciu, implementácia a integrácia platformy do prostredia ZSSK, technická prevádzka a realizácia marketingovej omnikanálovej komunikácie v prostredí platformy na obdobie 48 mesiacov alebo do vyčerpania zmluvného plnenia. Realizácia marketingovej omnikanálovej komunikácie v prostredí platformy bude zadávaná vyhlasovateľom podľa aktuálnych potrieb vyhlasovateľa.
POŽIADAVKY VYHLASOVATEĽA:
1. Zabezpečenie platformy CDP/CDXP (Customer Data Platform/Customer Data Experience Platform) pre presné cielenie digitálnych kampaní na základe informácií o užívateľoch a im podobných užívateľoch. Platforma musí spĺňať požiadavky pre vytváranie automatizovaných scenárov komunikácie a vytváranie personalizovaného obsahu komunikácie pre existujúcich zákazníkov a anonymných používateľov. Platforma musí:
o Spĺňať potreby cross domain sledovania užívateľov na webových sídlach ZSSK ako www.zssk.sk, www.wifizssk.sk, www.predaj.zssk.sk, www.vlakomnavylet.sk a v prostredí mobilnej aplikácie Ideme vlakom.
o Poskytovať prepojenie existujúcich informácií o zákazníkoch s dátami o ich správaní sa v digitálnom prostredí,
o Sledovať (tracking) návštevníkov web stránok a ukladať tieto dáta do profilu užívateľa,
o Umožniť prepojenie s digitálnymi komunikačnými kanálmi pre vytvorenie omnichannel prístupu ku komunikácii,
o Umožniť vytvorenie profilov anonymných užívateľov digitálneho prostredia a existujúcich zákazníkov s vytvoreným ZSSK ID,
o Zaistiť vytvorenie behaviorálnych zákazníckych segmentácií,
o Podporovať tvorbu automatizovaných scenárov komunikácie v rôznych digitálnych kanáloch.
o Využitie zákazníckych dát pre:
• personalizáciu obsahu digitálnej komunikácie v rôznych komunikačných kanáloch,
• pohľad na užívateľa cez osobné, transakčné a behaviorálne dáta na jednom mieste,
• porozumenie preferenciám leadov prostredníctvom dát o zobrazených a kúpených produktoch,
• informácie o reakciách používateľov na akúkoľvek komunikáciu pre reporting efektivity komunikácie naprieč komunikačnými kanálmi.
o Účel využitia zákazníckych dát:
• vytvorenie centrálnej DB pre ukladanie, používanie a archiváciu dát o správaní sa registrovaných, identifikovaných aj anonymných zákazníkoch
• ukladanie všetkých zákazníckych informácií ako definované identifikačné údaje, behaviorálne údaje, eventy na úroveň daného používateľa,
• používanie:
- tvorba komunikačných procesov ako reakcia na správanie sa zákazníka (vyhľadávaný spoj, nedokončený nákup, vytvorené ZSSK ID)
• rozsah použitia v komunikačnom procese:
- trigger pre spustenie komunikácie
- segmentačné kritérium pre tvorbu segmentov ako cieľové skupiny
- dáta pre tvorbu personalizovaného obsahu
• rozsah použitia v analytickom procese:
- vizualizácia dát pre tvorbu reportov
- základné analytické operácie s dátami
- tvorba z dynamických údajov, agregované dáta
• archivácia – dlhodobé uloženie informácií o zákazníckom správaní pre vytvorenie trendov, benchmarkov a reportingu v čase
2. Implementácia a integrácia platformy do digitálneho prostredia ZSSK. Vzhľadom na schopnosť reagovať na zákazníka v reálnom čase preferujeme riešenie vo verzii cloud. Integrácia do prostredia ZSSK znamená schopnosť natívneho alebo vyvinutého prepojenia sa s:
o Informáciami o existujúcich zákazníkoch s vytvoreným ZSSK ID pomocou štandardizovaného prístupu cez API
o Webovými sídlami v digitálnom prostredí ZSSK:
- www.zssk.sk,
- www.predaj.zssk.sk,
- www.konto.zssk.sk
- www.wifizssk.sk,
- www.vlakomnavylet.sk,
• a v nich vydefinovanými zákazníckymi atribútmi a eventami ako:
- identifikácia používateľa a jeho zariadenia (cookie, G ID, FB ID...), a iné podľa návrhu záujemcu,
- pohyb medzi jednotlivými sekciami, scroll depth, zaznamenané príchody a odchody na webové sídlo, zdroje príchodov na webové sídlo, a iné podľa návrhu záujemcu,
- aktivity – zaznamenané všetky funkčné kliky na CTA buttony, vyhľadávania spojov, linky, kalkulačky, vyhľadávania obsahu, a iné podľa návrhu záujemcu
- nákupy jednotlivých spojov v čase, za cenu, vzdialenosť cesty, opakovanosť cestovania, a iné podľa návrhu záujemcu
- zanechané údaje pre identifikáciu bez vytvoreného ZSSK ID – lokálny profil email alebo telefónne číslo
• Umožnenie zasielania týchto atribútov a eventov do platformy z prostredí webových sídiel ZSSK,
o Mobilnou aplikáciou pomocou štandardizovaného prístupu cez SDK
• Umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu užívateľa mobilnej aplikácie späť do platformy pre vyhodnocovanie efektivity komunikácie,
o Produktovými katalógmi pomocou štandardizovaného prístupu cez API alebo pravidelným importom katalógov do platformy ako:
• Katalóg komunikačného obsahu
• Katalóg ponúk
• Katalóg kreatívnych komunikácií
• Produktový katalóg
- kategórie lístkov
- kategórie cestovných dokladov
- kategórie doplnkových produktov
- katalóg o informáciách o meškaní
o Reklamnými PPC digitálnymi kanálmi používanými ZSSK cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu do platformy,
o Sociálnymi sieťami v portfóliu ZSSK cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu do platformy,
o Live chat (prípadne v budúcnosti s ChatBot) cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov o reakciách na komunikáciu do platformy,
o Kanálmi pre priamu komunikáciu cez štandardizované API a umožnenie zasielania eventov
• reakciách na komunikáciu do platformy v kanáloch:
• Direct email
• MA push notifikácia a In App message
• Web prehliadač push notifikácia
3. Zabezpečenie technickej prevádzky platformy pre jednotlivé komunikačné aktivity. Úlohou dodávateľa je v spolupráci s kreatívnou agentúrou technicky nasadiť pripravenú komunikáciu v prostredí platformy. Na základe analýzy správania sa užívateľov zabezpečiť personalizáciu obsahu komunikácie v jednotlivých komunikačných kanáloch a optimalizáciu výkonnosti s cieľom dosiahnutia KPI komunikácie.
o Zabezpečenie dostupnosti platformy a kontinuality komunikácie,
• SLA pre opravy chybovosti do 48 hodín od zistenia nedostatku,
ŠPECIFIKÁCIA POSKYTOVANÝCH SLUŽIEB
Čiastkové zadania bude vyhlasovateľ zadávať v rámci komunikačných priorít a na základe analytických výstupov z platformy.
Vyhlasovateľ očakáva po nasadení platformy pre riadenie automatizovanej komunikácie od vybraného navrhovateľa vypracovanie adekvátnej stratégie pre maximalizáciu efektivity komunikácie. Stratégia musí obsahovať plán využitia jednotlivých typov kampaní a komunikačných kanálov. Takýto plán musí obsahovať najmä technické špecifiká umiestňovania reklám, definovanie cieľových skupín a komunikačné posolstvo. Bude vypracovaný v spolupráci s objednávateľom, v súlade so stratégiou komunikácie ZSSK a v súčinnosti s kreatívnou agentúrou ZSSK.
Vyhodnotenie jednotlivých kampaní podľa objednávateľom požadovaných parametrov a kritérií dodaním tzv. reportu výkonnosti kampane:
• očakávanie vs. realita v absolútnom aj % vyjadrení,
• dosah /počet unikátnych užívateľov,
• click through rate v % (SK: miera prekliknutia),
• počet konverzií a miera konverzii v %,
• počet registrovaných užívateľov v ZSSK ID v absolútnom aj % vyjadrení,
• počet aktívnych užívateľov v ZSSK ID v absolútnom aj v % vyjadrení.
Projektová špecifikácia je uvedená v prílohe tejto výzvy na účasť.
Kritériá hodnotenia:
Kritérium č. 1. - Cena celkom za dodanie diela
MJ: JV Množstvo 1,00 Váha kritéria: 70 bodov
Bližšia špecifikácia položky:
Cena celkom za dodanie diela v EUR bez DPH, na celý predmet zákazky (cena riešenia celkom) vrátane všetkých nákladov spojených s kompletným dodaním predmetu zákazky. Navrhovateľ uvedie cenu zaokrúhlenú na dve desatinné miesta.
Kritérium č. 2. - Doba uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch
MJ: týždeň Váha kritéria: 30 bodov
Bližšia špecifikácia položky:
Navrhovanú dobu implementácie a nasadenia CDP/CDXP do prevádzky navrhovateľ uvedie v týždňoch s presnosťou na celé číslo zaokrúhlené nahor.
Každú vloženú hodnotu je NUTNÉ POTVRDIŤ STLAČENÍM KLÁVESU ENTER!
Výzva na účasť
pre Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. - Oddelenie podlimitných zákaziek - Tím podlimit
Technologická platforma CDP/CDXP
PRÍLOHY
1. Príloha výzvy na účasť - Čestné_vyhlásenie.docx
2. Príloha výzvy na účasť - Návrh_zmluvy.pdf
3. Príloha výzvy na účasť - Projektova_specifikacia.pdf
4. Príloha výzvy na účasť - Špecifikácia_ceny.xlsx
5. Príloha výzvy na účasť - Príloha_NDA.pdf
6. Príloha výzvy na účasť - Vyhlásenie_pre_účely_posúdenia_partnera_verejného_sektora.doc
Výzva na účasť
pre Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. - Oddelenie podlimitných zákaziek - Tím podlimit
Technologická platforma CDP/CDXP
PODMIENKY VÝBEROVÉHO KONANIA
1. OBCHODNÉ PODMIENKY:
Výsledkom obchodnej verejnej súťaže bude uzatvorenie obchodu s navrhovateľom, ktorého návrh vyhlasovateľ príjme.
Pod obchodom sa rozumie uzatvorenie Zmluvy o dielo a licenčnej zmluvy (ďalej len zmluvy), ktorej návrh tvorí prílohu tejto výzvy na účasť.
Doba trvania zmluvného vzťahu: zmluva na dobu určitú, a to na obdobie do prevzatia riadne vykonaného Diela podľa dohodnutého harmonogramu prác.
Zhotoviteľ na základe zmluvy udelí Objednávateľovi súhlas na použitie vykonaného a dodaného Diela vrátane dokumentácie k Dielu licenciu. Zhotoviteľ udelí objednávateľovi výhradnú, bezodplatnú, vecne neobmedzenú licenciu na 4 roky.
V prípade, že navrhovateľ, s ktorým bude uzatvorený obchod odstúpi od zmluvy, alebo si nebude plniť svoje obchodné záväzky voči vyhlasovateľovi, vyhlasovateľ si vyhradzuje právo uzatvoriť zmluvný vzťah s navrhovateľom ďalším v poradí podľa výsledku vyhodnotenia predložených návrhov v tejto obchodnej verejnej súťaži.
V prípade, ak hodnota predmetu zákazky úspešného navrhovateľ bude nad 100 000,- € s DPH jednorázové plnenie alebo nad 250 000,- € s DPH počas trvania zmluvného vzťahu, je úspešný navrhovateľ povinný predložiť pred uzatvorením obchodu Zápis v registri partnerov verejného sektora (RPVS) podľa zákona č. 315/2016 Z.z. o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Bez tohto zápisu nebude obchod uzatvorený.
Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. netoleruje akúkoľvek formu korupcie a zaväzuje sa konať v súlade so schváleným Protikorupčným programom: http://www.slovakrail.sk/sk/protikorupcny-program.html Zmluvná strana sa zaväzuje sa s Protikorupčným programom oboznámiť a postupovať v súlade s ním.
2. PODMIENKY ÚČASTI:
Navrhovateľ preukáže spôsobilosť plnenia predmetu výberového konania predložením naskenovaných dokladov a dokumentov, ktoré je potrebné vložiť ako prílohy do ENS PROebiz:
A.) Doklad o oprávnení podnikať - výpis z obchodného registra alebo výpis z iného registra, ktorým navrhovateľ preukáže oprávnenie poskytovať službu, ktorá zodpovedá predmetu tejto zákazky. Navrhovateľ predloží originál dokladu, alebo úradne overenú kópiu takéhoto dokladu.
B.) Čestné vyhlásenie (vzor podľa prílohy "Čestné vyhlásenie" tejto výzvy na účasť), že navrhovateľ:
- súhlasí s určenými podmienkami a požiadavkami vyhlasovateľa v obchodnej verejnej súťaži,
- súhlasí s návrhom Zmluvy o dielo a licenčnej zmluvy, uvedeným v prílohe "Návrh zmluvy" výzvy na účasť,
- nemá evidované daňové nedoplatky, ktoré sa vymáhajú výkonom rozhodnutia,
- berie na vedomie, že informácia o spracúvaní osobných údajov v Železničnej spoločnosti Slovensko, a. s. určená navrhovateľom, zmluvným partnerom spoločnosti, ich zamestnancom a zástupcom, je dostupná na webovej adrese: http://www.zssk.sk/sk/ochrana-osobnych-udajov/zmluvni-partneri-gdpr.html, o čom je navrhovateľ povinný informovať dotknuté osoby.
C.)Špecifikácia ceny - navrhovateľ predloží vyplnenú prílohu "Špecifikácia ceny" tejto výzvy na účasť. Cena uvedená v riadku SPOLU (bez DPH) musí byť zhodná s cenou zadanou v ENS PROebiz v kritériu "Cena celkom za dodanie diela".
D.) Minimálne 3 referencie na projekty implementácie technologickej platformy CDP/CDXP pre zákazníkov s počtom online užívateľov nad 500 000 užívateľov/mes.
Minimálne 3 špecialisti CX konzultant, pre integráciu, implementáciu, prevádzku, návrh riešenia.
Doklad predložený formou zoznamu realizovaných obdobných zákaziek a projektov.
E.) Prezentácia navrhovateľa – prezentácia spoločnosti navrhovateľa zahŕňajúca históriu spoločnosti, znalosť segmentu, spektrum poskytovaných služieb, dosiahnuté výsledky – napr. formou case studies alebo odkazom na web navrhovateľa.
Dokumenty podľa bodov B.) - D.) musia byť podpísané navrhovateľom - osobou oprávnenou/osobami oprávnenými konať v mene navrhovateľa v súlade s dokladom o oprávnení podnikať alebo splnomocnenou osobou (predložiť splnomocnenie) s uvedením mena, a priezviska osoby/osôb, ktoré dokument podpisujú a opečiatkovaný pečiatkou navrhovateľa.
Tieto dokumenty a doklady musia byť platné a musia dokumentovať aktuálny stav. Ak doklad predkladá navrhovateľ, ktorý má sídlo mimo územia SR resp. je doklad vystavený v inom jazyku ako slovenskom, musí ho predložiť v pôvodnom jazyku a súčasne musí byť preložený do slovenského jazyka, s výnimkou dokladu v českom jazyku.
Od podmienok stanovených vyhlasovateľom sa navrhovateľ nemôže odchýliť.
3. POKYNY K PREDLOŽENIU NÁVRHU:
Navrhovateľ prostredníctvom ENS PROebiz:
- predloží naskenované doklady , ktorými preukazuje splnenie podmienok účasti, t.j. spôsobilosť splniť predmet zákazky,
- pre hodnotenie návrhov zadá cenu celkom za dodanie diela v EUR bez DPH (zhodnú s cenou SPOLU bez DPH uvedenou vo vyplnenej prílohe "Špecifikácia ceny") a zadá dobu uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch.
Cena musí zahŕňať všetky náklady a výdavky spojené s dodaním predmetu zákazky a jeho riadnym odovzdaním objednávateľovi.
Cena musí byť zaokrúhlená na dve desatinné miesta.
Cena musí byť stanovená v súlade so zákonom NR SR č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov a vyhláškou MF SR č. 87/1996 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon NR SR č. 18/1996 Z. z. o cenách.
Navrhovanú dobu implementácie a nasadenia CDP/CDXP do prevádzky navrhovateľ uvedie v týždňoch s presnosťou na celé číslo zaokrúhlené nahor.
Navrhovateľ predloží ponuku na celý predmet zákazky.
Od podmienok stanovených vyhlasovateľom sa navrhovateľ nemôže odchýliť.
Ak:
- navrhovateľ nesplnil podmienky účasti;
- navrhovateľ predložil neplatné doklady; neplatnými dokladmi sú doklady, ktorým uplynula lehota platnosti;
- navrhovateľ poskytol informácie alebo doklady, ktoré sú nepravdivé alebo pozmenené tak, že nezodpovedajú skutočnosti;
- sa navrhovateľ pokúsil neoprávnene ovplyvniť postup obstarávania;
- sa navrhovateľ pokúsil získať dôverné informácie, ktoré by mu poskytli neoprávnenú výhodu;
- na základe dôveryhodných informácií má vyhlasovateľ dôvodné podozrenie, že navrhovateľ uzavrel v danom obstarávaní s iným hospodárskym subjektom dohodu narúšajúcu hospodársku súťaž, ak sa táto podmienka uvedie v oznámení o vyhlásení obstarávania alebo vo výzve;
- pri posudzovaní odbornej spôsobilosti vyhlasovateľ preukázateľne identifikoval protichodné záujmy navrhovateľa, ktoré môžu nepriaznivo ovplyvniť plnenie zákazky;
- navrhovateľ nepredložil po písomnej žiadosti vysvetlenie alebo doplnenie predložených dokladov v určenej lehote,
môže byť navrhovateľ z výberového konania vylúčený.
Platným návrhom je návrh, ktorý neobsahuje žiadne obmedzenia alebo výhrady, ktoré sú v rozpore s uvedenými požiadavkami a podmienkami. Ostatné návrhy navrhovateľov budú z výberového konania vylúčené. Navrhovateľ bude upovedomený o vylúčení jeho návrhu s uvedením dôvodu vylúčenia.
4. OSTATNÉ PODMIENKY:
- vyhlasovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť všetky predložené ponuky, výberové konanie zrušiť alebo vyhlásiť ďalšie kolo. Vyhlasovateľ je povinný všetkým účastníkom prípadné zmeny okamžite oznámiť.
- ponuky môžu byť konfrontované s porovnávacou cenou vychádzajúcou z vnútornej kalkulácie vyhlasovateľa. Táto porovnávacia ponuka je stanovená pred zahájením výberového konania a je v jej priebehu nemenná.
- ak sú k tomu splnené zákonom stanovené predpoklady, navrhovateľ a jeho subdodávatelia musia byť ku dňu uzatvorenia zmluvy zapísaní v registri partnerov verejného sektora podľa príslušných ustanovení zákona č. 315/2016 Z. z. o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o RPVS“). Túto skutočnosť je povinný preukázať vyhlasovateľovi pred uzatvorením zmluvného vzťahu.
Vyhlasovateľ neuzavrie zmluvný vzťah s navrhovateľom, ktorý nie je zapísaný v registri partnerov verejného sektora a má povinnosť byť zapísaný v registri partnerov verejného sektora podľa zákona o RPVS.
5. Dokumenty a doklady požadované od navrhovateľa:
• Doklad o oprávnení podnikať.
• Čestné vyhlásenie (vzor tvorí prílohu tejto výzvy na účasť).
• Minimálne 3 referencie na projekty implementácie technologickej platformy CDP/Cdxp pre zákazníkov s počtom online užívateľov nad 500 000 užívateľov / mesiac. Minimálne 3 špecialisti CX konzultant, pre integráciu, implementáciu, prevádzku, návrh riešenia.
• Prezentácia navrhovateľa – prezentácia spoločnosti navrhovateľa zahŕňajúca históriu spoločnosti, znalosť segmentu, spektrum poskytovaných služieb, dosiahnuté výsledky – napr. formou case studies alebo odkazom na web navrhovateľa.
• Špecifikácia ceny - podľa vzoru v prílohe tejto výzvy na účasť.
Navrhovateľ predloží požadované dokumenty a doklady vo forme a rozsahu uvedenom v časti 2. PODMIENKY ÚČASTI.
1. OBCHODNÉ PODMIENKY:
Výsledkom obchodnej verejnej súťaže bude uzatvorenie obchodu s navrhovateľom, ktorého návrh vyhlasovateľ príjme.
Pod obchodom sa rozumie uzatvorenie Zmluvy o dielo a licenčnej zmluvy (ďalej len zmluvy), ktorej návrh tvorí prílohu tejto výzvy na účasť.
Doba trvania zmluvného vzťahu: zmluva na dobu určitú, a to na obdobie do prevzatia riadne vykonaného Diela podľa dohodnutého harmonogramu prác.
Zhotoviteľ na základe zmluvy udelí Objednávateľovi súhlas na použitie vykonaného a dodaného Diela vrátane dokumentácie k Dielu licenciu. Zhotoviteľ udelí objednávateľovi výhradnú, bezodplatnú, vecne neobmedzenú licenciu na 4 roky.
V prípade, že navrhovateľ, s ktorým bude uzatvorený obchod odstúpi od zmluvy, alebo si nebude plniť svoje obchodné záväzky voči vyhlasovateľovi, vyhlasovateľ si vyhradzuje právo uzatvoriť zmluvný vzťah s navrhovateľom ďalším v poradí podľa výsledku vyhodnotenia predložených návrhov v tejto obchodnej verejnej súťaži.
V prípade, ak hodnota predmetu zákazky úspešného navrhovateľ bude nad 100 000,- € s DPH jednorázové plnenie alebo nad 250 000,- € s DPH počas trvania zmluvného vzťahu, je úspešný navrhovateľ povinný predložiť pred uzatvorením obchodu Zápis v registri partnerov verejného sektora (RPVS) podľa zákona č. 315/2016 Z.z. o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Bez tohto zápisu nebude obchod uzatvorený.
Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. netoleruje akúkoľvek formu korupcie a zaväzuje sa konať v súlade so schváleným Protikorupčným programom: http://www.slovakrail.sk/sk/protikorupcny-program.html Zmluvná strana sa zaväzuje sa s Protikorupčným programom oboznámiť a postupovať v súlade s ním.
2. PODMIENKY ÚČASTI:
Navrhovateľ preukáže spôsobilosť plnenia predmetu výberového konania predložením naskenovaných dokladov a dokumentov, ktoré je potrebné vložiť ako prílohy do ENS PROebiz:
A.) Doklad o oprávnení podnikať - výpis z obchodného registra alebo výpis z iného registra, ktorým navrhovateľ preukáže oprávnenie poskytovať službu, ktorá zodpovedá predmetu tejto zákazky. Navrhovateľ predloží originál dokladu, alebo úradne overenú kópiu takéhoto dokladu.
B.) Čestné vyhlásenie (vzor podľa prílohy "Čestné vyhlásenie" tejto výzvy na účasť), že navrhovateľ:
- súhlasí s určenými podmienkami a požiadavkami vyhlasovateľa v obchodnej verejnej súťaži,
- súhlasí s návrhom Zmluvy o dielo a licenčnej zmluvy, uvedeným v prílohe "Návrh zmluvy" výzvy na účasť,
- nemá evidované daňové nedoplatky, ktoré sa vymáhajú výkonom rozhodnutia,
- berie na vedomie, že informácia o spracúvaní osobných údajov v Železničnej spoločnosti Slovensko, a. s. určená navrhovateľom, zmluvným partnerom spoločnosti, ich zamestnancom a zástupcom, je dostupná na webovej adrese: http://www.zssk.sk/sk/ochrana-osobnych-udajov/zmluvni-partneri-gdpr.html, o čom je navrhovateľ povinný informovať dotknuté osoby.
C.)Špecifikácia ceny - navrhovateľ predloží vyplnenú prílohu "Špecifikácia ceny" tejto výzvy na účasť. Cena uvedená v riadku SPOLU (bez DPH) musí byť zhodná s cenou zadanou v ENS PROebiz v kritériu "Cena celkom za dodanie diela".
D.) Minimálne 3 referencie na projekty implementácie technologickej platformy CDP/CDXP pre zákazníkov s počtom online užívateľov nad 500 000 užívateľov/mes.
Minimálne 3 špecialisti CX konzultant, pre integráciu, implementáciu, prevádzku, návrh riešenia.
Doklad predložený formou zoznamu realizovaných obdobných zákaziek a projektov.
E.) Prezentácia navrhovateľa – prezentácia spoločnosti navrhovateľa zahŕňajúca históriu spoločnosti, znalosť segmentu, spektrum poskytovaných služieb, dosiahnuté výsledky – napr. formou case studies alebo odkazom na web navrhovateľa.
Dokumenty podľa bodov B.) - D.) musia byť podpísané navrhovateľom - osobou oprávnenou/osobami oprávnenými konať v mene navrhovateľa v súlade s dokladom o oprávnení podnikať alebo splnomocnenou osobou (predložiť splnomocnenie) s uvedením mena, a priezviska osoby/osôb, ktoré dokument podpisujú a opečiatkovaný pečiatkou navrhovateľa.
Tieto dokumenty a doklady musia byť platné a musia dokumentovať aktuálny stav. Ak doklad predkladá navrhovateľ, ktorý má sídlo mimo územia SR resp. je doklad vystavený v inom jazyku ako slovenskom, musí ho predložiť v pôvodnom jazyku a súčasne musí byť preložený do slovenského jazyka, s výnimkou dokladu v českom jazyku.
Od podmienok stanovených vyhlasovateľom sa navrhovateľ nemôže odchýliť.
3. POKYNY K PREDLOŽENIU NÁVRHU:
Navrhovateľ prostredníctvom ENS PROebiz:
- predloží naskenované doklady , ktorými preukazuje splnenie podmienok účasti, t.j. spôsobilosť splniť predmet zákazky,
- pre hodnotenie návrhov zadá cenu celkom za dodanie diela v EUR bez DPH (zhodnú s cenou SPOLU bez DPH uvedenou vo vyplnenej prílohe "Špecifikácia ceny") a zadá dobu uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch.
Cena musí zahŕňať všetky náklady a výdavky spojené s dodaním predmetu zákazky a jeho riadnym odovzdaním objednávateľovi.
Cena musí byť zaokrúhlená na dve desatinné miesta.
Cena musí byť stanovená v súlade so zákonom NR SR č. 18/1996 Z. z. o cenách v znení neskorších predpisov a vyhláškou MF SR č. 87/1996 Z. z., ktorou sa vykonáva zákon NR SR č. 18/1996 Z. z. o cenách.
Navrhovanú dobu implementácie a nasadenia CDP/CDXP do prevádzky navrhovateľ uvedie v týždňoch s presnosťou na celé číslo zaokrúhlené nahor.
Navrhovateľ predloží ponuku na celý predmet zákazky.
Od podmienok stanovených vyhlasovateľom sa navrhovateľ nemôže odchýliť.
Ak:
- navrhovateľ nesplnil podmienky účasti;
- navrhovateľ predložil neplatné doklady; neplatnými dokladmi sú doklady, ktorým uplynula lehota platnosti;
- navrhovateľ poskytol informácie alebo doklady, ktoré sú nepravdivé alebo pozmenené tak, že nezodpovedajú skutočnosti;
- sa navrhovateľ pokúsil neoprávnene ovplyvniť postup obstarávania;
- sa navrhovateľ pokúsil získať dôverné informácie, ktoré by mu poskytli neoprávnenú výhodu;
- na základe dôveryhodných informácií má vyhlasovateľ dôvodné podozrenie, že navrhovateľ uzavrel v danom obstarávaní s iným hospodárskym subjektom dohodu narúšajúcu hospodársku súťaž, ak sa táto podmienka uvedie v oznámení o vyhlásení obstarávania alebo vo výzve;
- pri posudzovaní odbornej spôsobilosti vyhlasovateľ preukázateľne identifikoval protichodné záujmy navrhovateľa, ktoré môžu nepriaznivo ovplyvniť plnenie zákazky;
- navrhovateľ nepredložil po písomnej žiadosti vysvetlenie alebo doplnenie predložených dokladov v určenej lehote,
môže byť navrhovateľ z výberového konania vylúčený.
Platným návrhom je návrh, ktorý neobsahuje žiadne obmedzenia alebo výhrady, ktoré sú v rozpore s uvedenými požiadavkami a podmienkami. Ostatné návrhy navrhovateľov budú z výberového konania vylúčené. Navrhovateľ bude upovedomený o vylúčení jeho návrhu s uvedením dôvodu vylúčenia.
4. OSTATNÉ PODMIENKY:
- vyhlasovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť všetky predložené ponuky, výberové konanie zrušiť alebo vyhlásiť ďalšie kolo. Vyhlasovateľ je povinný všetkým účastníkom prípadné zmeny okamžite oznámiť.
- ponuky môžu byť konfrontované s porovnávacou cenou vychádzajúcou z vnútornej kalkulácie vyhlasovateľa. Táto porovnávacia ponuka je stanovená pred zahájením výberového konania a je v jej priebehu nemenná.
- ak sú k tomu splnené zákonom stanovené predpoklady, navrhovateľ a jeho subdodávatelia musia byť ku dňu uzatvorenia zmluvy zapísaní v registri partnerov verejného sektora podľa príslušných ustanovení zákona č. 315/2016 Z. z. o registri partnerov verejného sektora a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o RPVS“). Túto skutočnosť je povinný preukázať vyhlasovateľovi pred uzatvorením zmluvného vzťahu.
Vyhlasovateľ neuzavrie zmluvný vzťah s navrhovateľom, ktorý nie je zapísaný v registri partnerov verejného sektora a má povinnosť byť zapísaný v registri partnerov verejného sektora podľa zákona o RPVS.
5. Dokumenty a doklady požadované od navrhovateľa:
• Doklad o oprávnení podnikať.
• Čestné vyhlásenie (vzor tvorí prílohu tejto výzvy na účasť).
• Minimálne 3 referencie na projekty implementácie technologickej platformy CDP/Cdxp pre zákazníkov s počtom online užívateľov nad 500 000 užívateľov / mesiac. Minimálne 3 špecialisti CX konzultant, pre integráciu, implementáciu, prevádzku, návrh riešenia.
• Prezentácia navrhovateľa – prezentácia spoločnosti navrhovateľa zahŕňajúca históriu spoločnosti, znalosť segmentu, spektrum poskytovaných služieb, dosiahnuté výsledky – napr. formou case studies alebo odkazom na web navrhovateľa.
• Špecifikácia ceny - podľa vzoru v prílohe tejto výzvy na účasť.
Navrhovateľ predloží požadované dokumenty a doklady vo forme a rozsahu uvedenom v časti 2. PODMIENKY ÚČASTI.
Výzva na účasť
pre Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. - Oddelenie podlimitných zákaziek - Tím podlimit
Technologická platforma CDP/CDXP
SPÔSOB VYHODNOTENIA NÁVRHOV
Vyhlasovateľ vyberie najvhodnejší návrh. Pre výber najvhodnejšieho návrhu sa bude vychádzať z predložených návrhov.
Kritériá pre výber najvhodnejšieho návrhu sú:
V prípade, že v kritériu s klesajúcou povahou účastník zadá takú ponuku, ktorej výsledkom bude ponuka s nulovou hodnotou, potom táto ponuka nebude systémom prijatá. Účastník bude na túto skutočnosť upozornený.
Návrh musí zahŕňať všetky náklady spojené s plnením predmetu zákazky.
Priebeh tejto obchodnej verejnej súťaže je nastavený bez elektronickej aukcie.
Hodnotenie návrhov
Pre účely vyhodnocovania ponúk v zákazke Technologická platforma CDP/CDXP je stanovená ako kritérium č. 1 Celková cena za celý predmet zákazky v EUR bez DPH, ktorá je tvorená súčtom cien za integráciu platformy CDP/CDXP, zhotovenie, dodanie a nasadenie do plnej prevádzky, následné školenia zamestnancov, poskytnutie servisnej a technickej na obdobie trvania zmluvného vzťahu a kritérium č. 2 Doba uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch.
Vyhodnotenie a porovnanie ponúk.
Vyhlasovateľ na vyhodnotenie ponúk hodnotí a porovná iba tie ponuky, ktoré boli určené ako skutočne zodpovedajúce požiadavkám vo vyhlásení obchodnej verejnej súťaže resp. v tejto výzve na účasť.
Ponuky navrhovateľov, ktoré neboli zo súťaže vylúčené, budú vyhodnocované len podľa kritérií na hodnotenie ponúk nižšie uvedeným spôsobom.
Maximálny počet bodov, ktoré môže navrhovateľ za návrh svojho riešenia získať, je 100.
Kritérium č. 1 – Cena celkom za dodanie diela, váha 70 bodov
Maximálny počet bodov bude pridelené navrhovateľovi, ktorý uviedol pre toto kritérium najnižšiu cenu. Do vyhodnocovania vstupujú ceny v EUR bez DPH. Ostatným navrhovateľom budú za toto kritérium pridelené bodové zisky vypočítané úmerou ako podiel najnižšej ponúknutej a vyhodnocovanej ceny vynásobený maximálnym počtom bodov.
Kritérium č. 2 – Doba uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch, váha 30 bodov
Maximálny počet bodov bude pridelené navrhovateľovi, ktorý uviedol pre toto kritérium najkratšiu dobu uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch. Ostatným navrhovateľom budú za toto kritérium pridelené bodové zisky vypočítané úmerou ako podiel najnižšej ponúknutej a vyhodnocovanej doby vynásobený maximálnym počtom bodov.
Na základe súčtu pridelených bodových ziskov jednotlivým ponukám bude zostavené poradie úspešnosti jednotlivých ponúk. V prípade rovnosti súčtu bodov u dvoch alebo viacerých ponúk bude uprednostnený navrhovateľ, ktorý predložil nižšiu cenu riešenia celkom.
Úspešnou sa stane ponuka navrhovateľa, ktorá sa umiesti na prvom mieste. Ponuky ostatných navrhovateľov budú neúspešné.
Navrhovateľ sa nemôže odchýliť od podmienok stanovených vyhlasovateľom.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť ponuku navrhovateľa s neprimerane vysokou cenou.
Ak navrhovateľ nepredloží niektorý z požadovaných dokladov a dokumentov, ak navrhovateľ nebude spĺňať podmienky výberového konania, na základe požiadavky vyhlasovateľa nedoručí vysvetlenie resp. nedoplní už predložené doklady na základe vyžiadania vyhlasovateľa, ak neodpovie na niektorú z otázok vyhlasovateľa k predloženému návrhu, ak predloží neplatné doklady alebo poskytne nepravdivé alebo skreslené informácie, bude z výberového konania vylúčený.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo rokovať o predložených návrhoch s navrhovateľmi.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo rokovať o podmienkach zmluvy s úspešným navrhovateľom.
Z predloženého návrhu neplynú pre vyhlasovateľa žiadne záväzky a povinnosti voči navrhovateľovi.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo vybrať návrh, ktorý mu najlepšie vyhovuje, zmeniť, prípadne výberové konanie zrušiť, neakceptovať návrh v plnom rozsahu, rozdeliť zákazku na čiastkové plnenia, odmietnuť všetky predložené návrhy, pričom nemá povinnosť oznamovať alebo odôvodňovať svoje rozhodnutia, a zmluvný vzťah neuzavrieť alebo odmietnuť všetky návrhy v prípade ich neprijateľnosti a výberové konanie zrušiť.
Úspešnému navrhovateľovi nevzniká nárok na uzatvorenie zmluvného vzťahu.
Vyhlasovateľ má právo zmeniť a doplniť podmienky výberového konania. V takom prípade dodá navrhovateľom všetky potrebné doplňujúce podklady a informácie.
V prípade, že dôjde k ukončeniu zmluvného vzťahu s úspešným navrhovateľom (odstúpenie od zmluvného vzťahu počas plnenia), vyhlasovateľ si vyhradzuje právo osloviť a uzatvoriť zmluvný vzťah s ďalším navrhovateľom umiestneným v poradí podľa výsledku vyhodnotenia predložených návrhov.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť predložený návrh, ak je navrhovateľ vedený v zozname platiteľov DPH na portáli daňovej sekcie Finančného riaditeľstva SR, u ktorých nastali dôvody na zrušenie registrácie DPH.
Vyhlasovateľ vyberie najvhodnejší návrh. Pre výber najvhodnejšieho návrhu sa bude vychádzať z predložených návrhov.
Kritériá pre výber najvhodnejšieho návrhu sú:
| VÁHA | POVAHA |
|---|
| Cena celkom za dodanie diela | 70.00 |
|---|
| Doba uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch | 30.00 |
|---|
V prípade, že v kritériu s klesajúcou povahou účastník zadá takú ponuku, ktorej výsledkom bude ponuka s nulovou hodnotou, potom táto ponuka nebude systémom prijatá. Účastník bude na túto skutočnosť upozornený.
Návrh musí zahŕňať všetky náklady spojené s plnením predmetu zákazky.
Priebeh tejto obchodnej verejnej súťaže je nastavený bez elektronickej aukcie.
Hodnotenie návrhov
Pre účely vyhodnocovania ponúk v zákazke Technologická platforma CDP/CDXP je stanovená ako kritérium č. 1 Celková cena za celý predmet zákazky v EUR bez DPH, ktorá je tvorená súčtom cien za integráciu platformy CDP/CDXP, zhotovenie, dodanie a nasadenie do plnej prevádzky, následné školenia zamestnancov, poskytnutie servisnej a technickej na obdobie trvania zmluvného vzťahu a kritérium č. 2 Doba uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch.
Vyhodnotenie a porovnanie ponúk.
Vyhlasovateľ na vyhodnotenie ponúk hodnotí a porovná iba tie ponuky, ktoré boli určené ako skutočne zodpovedajúce požiadavkám vo vyhlásení obchodnej verejnej súťaže resp. v tejto výzve na účasť.
Ponuky navrhovateľov, ktoré neboli zo súťaže vylúčené, budú vyhodnocované len podľa kritérií na hodnotenie ponúk nižšie uvedeným spôsobom.
Maximálny počet bodov, ktoré môže navrhovateľ za návrh svojho riešenia získať, je 100.
Kritérium č. 1 – Cena celkom za dodanie diela, váha 70 bodov
Maximálny počet bodov bude pridelené navrhovateľovi, ktorý uviedol pre toto kritérium najnižšiu cenu. Do vyhodnocovania vstupujú ceny v EUR bez DPH. Ostatným navrhovateľom budú za toto kritérium pridelené bodové zisky vypočítané úmerou ako podiel najnižšej ponúknutej a vyhodnocovanej ceny vynásobený maximálnym počtom bodov.
Kritérium č. 2 – Doba uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch, váha 30 bodov
Maximálny počet bodov bude pridelené navrhovateľovi, ktorý uviedol pre toto kritérium najkratšiu dobu uvedenia CDP/CDXP do prevádzky v týždňoch. Ostatným navrhovateľom budú za toto kritérium pridelené bodové zisky vypočítané úmerou ako podiel najnižšej ponúknutej a vyhodnocovanej doby vynásobený maximálnym počtom bodov.
Na základe súčtu pridelených bodových ziskov jednotlivým ponukám bude zostavené poradie úspešnosti jednotlivých ponúk. V prípade rovnosti súčtu bodov u dvoch alebo viacerých ponúk bude uprednostnený navrhovateľ, ktorý predložil nižšiu cenu riešenia celkom.
Úspešnou sa stane ponuka navrhovateľa, ktorá sa umiesti na prvom mieste. Ponuky ostatných navrhovateľov budú neúspešné.
Navrhovateľ sa nemôže odchýliť od podmienok stanovených vyhlasovateľom.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť ponuku navrhovateľa s neprimerane vysokou cenou.
Ak navrhovateľ nepredloží niektorý z požadovaných dokladov a dokumentov, ak navrhovateľ nebude spĺňať podmienky výberového konania, na základe požiadavky vyhlasovateľa nedoručí vysvetlenie resp. nedoplní už predložené doklady na základe vyžiadania vyhlasovateľa, ak neodpovie na niektorú z otázok vyhlasovateľa k predloženému návrhu, ak predloží neplatné doklady alebo poskytne nepravdivé alebo skreslené informácie, bude z výberového konania vylúčený.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo rokovať o predložených návrhoch s navrhovateľmi.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo rokovať o podmienkach zmluvy s úspešným navrhovateľom.
Z predloženého návrhu neplynú pre vyhlasovateľa žiadne záväzky a povinnosti voči navrhovateľovi.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo vybrať návrh, ktorý mu najlepšie vyhovuje, zmeniť, prípadne výberové konanie zrušiť, neakceptovať návrh v plnom rozsahu, rozdeliť zákazku na čiastkové plnenia, odmietnuť všetky predložené návrhy, pričom nemá povinnosť oznamovať alebo odôvodňovať svoje rozhodnutia, a zmluvný vzťah neuzavrieť alebo odmietnuť všetky návrhy v prípade ich neprijateľnosti a výberové konanie zrušiť.
Úspešnému navrhovateľovi nevzniká nárok na uzatvorenie zmluvného vzťahu.
Vyhlasovateľ má právo zmeniť a doplniť podmienky výberového konania. V takom prípade dodá navrhovateľom všetky potrebné doplňujúce podklady a informácie.
V prípade, že dôjde k ukončeniu zmluvného vzťahu s úspešným navrhovateľom (odstúpenie od zmluvného vzťahu počas plnenia), vyhlasovateľ si vyhradzuje právo osloviť a uzatvoriť zmluvný vzťah s ďalším navrhovateľom umiestneným v poradí podľa výsledku vyhodnotenia predložených návrhov.
Vyhlasovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť predložený návrh, ak je navrhovateľ vedený v zozname platiteľov DPH na portáli daňovej sekcie Finančného riaditeľstva SR, u ktorých nastali dôvody na zrušenie registrácie DPH.
Výzva na účasť
pre Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. - Oddelenie podlimitných zákaziek - Tím podlimit
Technologická platforma CDP/CDXP
PRIEBEH
Výberové konanie prebehne formou "ERMMA". Po vyplnení a odoslaní prihlášky do výberového konania mu bude zaslaný desaťmiestny prístupový kľúč.
Zadávacie (zapečatené) kolo
V termíne od 30.09.2022 09:00 do 14.10.2022 10:00 bude sprístupnený eAukčný portál pre zadávanie vstupných návrhov a vkladanie dokladov a dokumentov uvedených v článku Podmienky účasti. Každý účastník vidí iba svoj návrh. V tomto kole môžu účastníci svoje návrhy ľubovoľne meniť.
Kontrolné kolo
Kontrolné kolo slúži na formálnu kontrolu návrhov zo strany vyhlasovateľa. Počas trvania tohto kola účastníci nemôžu svoje návrhy ľubovolne meniť. V prípade nejasností a potreby objasnenia návrhov, prípadne potreby ich doplnenia, bude navrhovateľ elektronicky požiadaný o vysvetlenie, resp. doplnenie svojho návrhu v lehote určenej vyhlasovateľom.
Lehota viazanosti ponúk je do 22.12.2022 18:00.
Platnosť prístupových kľúčov
Prístupové kľúče expirujú po 30 dňoch od ukončenia výberového konania. Po tejto dobe už nebude možné sa do eAukčnej siene prihlásiť. Pokiaľ máte záujem o vytlačenie Vášho protokolu o účasti v eAukcii a histórie eAukčného prípadu, odporúčame vám si ich vytlačiť ihneď po skončení eAukcie.
Vyhlasovateľ má právo v prípade potreby rozhodnúť o individuálnom predĺžení, respektíve ukončení elektronického výberového konania.
Oznámenie o vyhodnotení elektronického výberového konania bude navrhovateľom odoslané po úplnom vyhodnotení návrhov vyhlasovateľom.
Výberové konanie prebehne formou "ERMMA". Po vyplnení a odoslaní prihlášky do výberového konania mu bude zaslaný desaťmiestny prístupový kľúč.
Zadávacie (zapečatené) kolo
V termíne od 30.09.2022 09:00 do 14.10.2022 10:00 bude sprístupnený eAukčný portál pre zadávanie vstupných návrhov a vkladanie dokladov a dokumentov uvedených v článku Podmienky účasti. Každý účastník vidí iba svoj návrh. V tomto kole môžu účastníci svoje návrhy ľubovoľne meniť.
Kontrolné kolo
Kontrolné kolo slúži na formálnu kontrolu návrhov zo strany vyhlasovateľa. Počas trvania tohto kola účastníci nemôžu svoje návrhy ľubovolne meniť. V prípade nejasností a potreby objasnenia návrhov, prípadne potreby ich doplnenia, bude navrhovateľ elektronicky požiadaný o vysvetlenie, resp. doplnenie svojho návrhu v lehote určenej vyhlasovateľom.
Lehota viazanosti ponúk je do 22.12.2022 18:00.
Platnosť prístupových kľúčov
Prístupové kľúče expirujú po 30 dňoch od ukončenia výberového konania. Po tejto dobe už nebude možné sa do eAukčnej siene prihlásiť. Pokiaľ máte záujem o vytlačenie Vášho protokolu o účasti v eAukcii a histórie eAukčného prípadu, odporúčame vám si ich vytlačiť ihneď po skončení eAukcie.
Vyhlasovateľ má právo v prípade potreby rozhodnúť o individuálnom predĺžení, respektíve ukončení elektronického výberového konania.
Oznámenie o vyhodnotení elektronického výberového konania bude navrhovateľom odoslané po úplnom vyhodnotení návrhov vyhlasovateľom.
Výzva na účasť
pre Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. - Oddelenie podlimitných zákaziek - Tím podlimit
Technologická platforma CDP/CDXP
NÁVOD
TECHNICKÉ NÁROKY eAUKČNÉHO SW PROEBIZ
Váš počítač musí byť pripojený na Internet. Na bezproblémovú účasť je nutné mať v počítači nainštalovaný jeden z podporovaných webových prehliadačov:
- Microsoft Internet Explorer verze 11.0 a vyššia (http://microsoft.com/ie)
- Mozilla Firefox 13.0 a vyššia (http://firefox.com)
- Google Chrome (http://google.com/chrome)
- Microsoft Edge (https://www.microsoft.com/edge)
Ďalej je nutné mať nainštalovaný Adobe Flash Player (http://get adobe.com/flashplayer), v prehliadači povolené vyskakovacie okná, javascript a zapnuté cookies. Návod ako cookies vo webovom prehliadači povoliť nájdete na http://proebiz.com/sk/podpora.
AKO SA PRIHLÁSITE DO "ERMMA"
Všeobecný návod na vyplnenie Prihlášky a informácie o tom, ako sa orientovať v eAukčnej sieni zobrazíte po kliknutí na tento odkaz.
AKO VSTÚPIŤ DO eAUKČNEJ SIENE
Na vstup do eAukčnej siene použite internetový odkaz (adresu) v časti POZVÁNKA tejto pozvánky. Kliknutím naň sa otvorí internetový prehliadač na adrese eAukčnej siene vyhlasovateľa. Bude potrebné zadať prístupové údaje (meno, heslo – zvolíte si ich sami v prihláške a kľúč – býva doručený e-mailom po vyplnení prihlášky). Pokiaľ tieto údaje zadáte správne (heslo aj kľúč sú skryté), prebehne autentifikácia a otvorí sa eAukčná sieň. Desaťmiestny kľúč môžete kopírovať (napr. pomocou kláves Ctrl+C) z e-mailu a následne vložiť do príslušného políčka (Ctrl+V). Pozor, musíte mať označené iba znaky kľúča (na konci nesmie byť skopírovaná medzera). Do eAukčnej siene sa nedá vstúpiť pred začiatkom eAukcie (začiatkom býva obvykle Vstupné (príp. Kontrolné) kolo).
V prípade akýchkoľvek komplikácií kontaktujte, prosím, administrátora. Kontakt naňho nájdete v časti KONTAKTY.
AKO SA Z eAUKČNEJ SIENE ODHLÁSIŤ
Odhlásenie vykonajte pomocou tlačidla LOGOUT, ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu eAukčnej siene. Pokiaľ odhlásenie vykonáte zatvorením okna internetového prehliadača, do eAukčnej siene sa bude možné znovu prihlásiť až o 20 s.
ČO MÔŽETE VO VSTUPNOM KOLE
Vstupné kolo slúži na zadanie vstupných cenových ponúk a voliteľných podmienok. V tomto kole si môžete prehliadnuť a vyskúšať prácu v eAukčnom prostredí. Zvlášť sa sústreďte na čas do konca kola. Tento časový údaj sa mení obvykle v rozmedzí 3 - 5 sekúnd (pokiaľ do ukončenia kola ostáva menej ako 24 hodín). Ak sa tak nedeje, pravdepodobne máte prerušené spojenie a bude potrebné sa do eAukčnej siene znovu prihlásiť, alebo vykonať prenačítanie eAukčnej siene obvykle klávesom F5 alebo ikonkou AKTUALIZOVAŤ vo vašom prehliadači.
V tomto kole je vašou povinnosťou zadať vstupné cenové ponuky. Každú vloženú cenu je NUTNÉ POTVRDIŤ STLAČENÍM KLÁVESU ENTER! Vo Vstupnom kole je možné ceny aj voliteľné podmienky ľubovoľne meniť a upravovať. Uvidíte iba svoje cenové ponuky.
Voliteľné podmienky zadávajte kliknutím na riadok danej podmienky v pravom stĺpci (pokiaľ nie je podmienka vyplnená, je zobrazené v danom políčku slovo „Zmeniť“ alebo je políčko prázdne).
Pokiaľ je názov položky podčiarknutý, kliknutím naňho sa Vám pri položke zobrazí poznámka (obvykle ďalšie upresňujúce informácie, príp. fotka, príloha, apod.).
ČO MÔŽETE V AUKČNOM KOLE
V Aukčnom kole už môžete upravovať svoje cenové ponuky iba smerom nadol (nákupné on-line výberové konanie) alebo naopak iba smerom nahor (predajné on-line výberové konanie).
Vaša nová cenová ponuka položky nemôže byť zhodná s aktuálnou minimálnou (v prípade nákupných výberových konaní), resp. maximálnou cenou (predajné výberové konanie).
V priebehu on-line výberového konania prosím sledujte:
čas do konca kola - jeho zmena potvrdzuje váš kontakt s eAukčným systémom.
V prípade, že sa čas zastaví, stlačte kláves F5 na obnovenie zobrazenia eAukčnej siene.
komunikácia s administrátorom - nástroj na komunikáciu s administrátorom. Tu môžete on-line komunikovať s administrátorom.
Celý priebeh on-line výberového konania od odoslania pozvánok až po ukončenie je zaprotokolovaný do histórie. Všetky vykonané operácie sú zaznamenávané s presnosťou na sekundy. Po ukončení on-line výberového konania vám bude ponúknutá možnosť zobrazenia protokolu histórie a protokolu o vašej účasti.
Aukčné kolo býva obvykle predlžované. Bližšie informácie o predĺžení nájdete v časti PRIEBEH.
Z technickej podstaty fungovania internetových systémov neodporúčame čakať s vkladaním cien v eAukčnej sieni na posledné sekundy prebiehajúceho kola. Takto zadané hodnoty nemusia dôjsť včas k serverovým systémom - napr. z dôvodu spomalenia internetového pripojenia, oneskorenej odozve webového prehliadača, resp. operačného systému. Môže sa teda stať, že ponuky v posledných 5-tich sekundách nemusia byť systémom bezvýhradne prijaté (akceptované).
V PRÍPADE TECHNICKÝCH PROBLÉMOV V PRIEBEHU ON-LINE VÝBEROVÉHO KONANIA SA OBRACAJTE NA ADMINISTRÁTORA. SPOJENIE NAŇHO NÁJDETE V ČASTI KONTAKTY.
PRAVIDLÁ ELEKTRONICKÝCH AUKCIÍ PROEBIZ
- si môžete zobraziť po kliknutí na Pravidlá elektronických tendrov PROEBIZ TENDERBOX
TECHNICKÉ NÁROKY eAUKČNÉHO SW PROEBIZ
Váš počítač musí byť pripojený na Internet. Na bezproblémovú účasť je nutné mať v počítači nainštalovaný jeden z podporovaných webových prehliadačov:
- Microsoft Internet Explorer verze 11.0 a vyššia (http://microsoft.com/ie)
- Mozilla Firefox 13.0 a vyššia (http://firefox.com)
- Google Chrome (http://google.com/chrome)
- Microsoft Edge (https://www.microsoft.com/edge)
Ďalej je nutné mať nainštalovaný Adobe Flash Player (http://get adobe.com/flashplayer), v prehliadači povolené vyskakovacie okná, javascript a zapnuté cookies. Návod ako cookies vo webovom prehliadači povoliť nájdete na http://proebiz.com/sk/podpora.
AKO SA PRIHLÁSITE DO "ERMMA"
Všeobecný návod na vyplnenie Prihlášky a informácie o tom, ako sa orientovať v eAukčnej sieni zobrazíte po kliknutí na tento odkaz.
AKO VSTÚPIŤ DO eAUKČNEJ SIENE
Na vstup do eAukčnej siene použite internetový odkaz (adresu) v časti POZVÁNKA tejto pozvánky. Kliknutím naň sa otvorí internetový prehliadač na adrese eAukčnej siene vyhlasovateľa. Bude potrebné zadať prístupové údaje (meno, heslo – zvolíte si ich sami v prihláške a kľúč – býva doručený e-mailom po vyplnení prihlášky). Pokiaľ tieto údaje zadáte správne (heslo aj kľúč sú skryté), prebehne autentifikácia a otvorí sa eAukčná sieň. Desaťmiestny kľúč môžete kopírovať (napr. pomocou kláves Ctrl+C) z e-mailu a následne vložiť do príslušného políčka (Ctrl+V). Pozor, musíte mať označené iba znaky kľúča (na konci nesmie byť skopírovaná medzera). Do eAukčnej siene sa nedá vstúpiť pred začiatkom eAukcie (začiatkom býva obvykle Vstupné (príp. Kontrolné) kolo).
V prípade akýchkoľvek komplikácií kontaktujte, prosím, administrátora. Kontakt naňho nájdete v časti KONTAKTY.
AKO SA Z eAUKČNEJ SIENE ODHLÁSIŤ
Odhlásenie vykonajte pomocou tlačidla LOGOUT, ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu eAukčnej siene. Pokiaľ odhlásenie vykonáte zatvorením okna internetového prehliadača, do eAukčnej siene sa bude možné znovu prihlásiť až o 20 s.
ČO MÔŽETE VO VSTUPNOM KOLE
Vstupné kolo slúži na zadanie vstupných cenových ponúk a voliteľných podmienok. V tomto kole si môžete prehliadnuť a vyskúšať prácu v eAukčnom prostredí. Zvlášť sa sústreďte na čas do konca kola. Tento časový údaj sa mení obvykle v rozmedzí 3 - 5 sekúnd (pokiaľ do ukončenia kola ostáva menej ako 24 hodín). Ak sa tak nedeje, pravdepodobne máte prerušené spojenie a bude potrebné sa do eAukčnej siene znovu prihlásiť, alebo vykonať prenačítanie eAukčnej siene obvykle klávesom F5 alebo ikonkou AKTUALIZOVAŤ vo vašom prehliadači.
V tomto kole je vašou povinnosťou zadať vstupné cenové ponuky. Každú vloženú cenu je NUTNÉ POTVRDIŤ STLAČENÍM KLÁVESU ENTER! Vo Vstupnom kole je možné ceny aj voliteľné podmienky ľubovoľne meniť a upravovať. Uvidíte iba svoje cenové ponuky.
Voliteľné podmienky zadávajte kliknutím na riadok danej podmienky v pravom stĺpci (pokiaľ nie je podmienka vyplnená, je zobrazené v danom políčku slovo „Zmeniť“ alebo je políčko prázdne).
Pokiaľ je názov položky podčiarknutý, kliknutím naňho sa Vám pri položke zobrazí poznámka (obvykle ďalšie upresňujúce informácie, príp. fotka, príloha, apod.).
ČO MÔŽETE V AUKČNOM KOLE
V Aukčnom kole už môžete upravovať svoje cenové ponuky iba smerom nadol (nákupné on-line výberové konanie) alebo naopak iba smerom nahor (predajné on-line výberové konanie).
Vaša nová cenová ponuka položky nemôže byť zhodná s aktuálnou minimálnou (v prípade nákupných výberových konaní), resp. maximálnou cenou (predajné výberové konanie).
V priebehu on-line výberového konania prosím sledujte:
čas do konca kola - jeho zmena potvrdzuje váš kontakt s eAukčným systémom.
V prípade, že sa čas zastaví, stlačte kláves F5 na obnovenie zobrazenia eAukčnej siene.
komunikácia s administrátorom - nástroj na komunikáciu s administrátorom. Tu môžete on-line komunikovať s administrátorom.
Celý priebeh on-line výberového konania od odoslania pozvánok až po ukončenie je zaprotokolovaný do histórie. Všetky vykonané operácie sú zaznamenávané s presnosťou na sekundy. Po ukončení on-line výberového konania vám bude ponúknutá možnosť zobrazenia protokolu histórie a protokolu o vašej účasti.
Aukčné kolo býva obvykle predlžované. Bližšie informácie o predĺžení nájdete v časti PRIEBEH.
Z technickej podstaty fungovania internetových systémov neodporúčame čakať s vkladaním cien v eAukčnej sieni na posledné sekundy prebiehajúceho kola. Takto zadané hodnoty nemusia dôjsť včas k serverovým systémom - napr. z dôvodu spomalenia internetového pripojenia, oneskorenej odozve webového prehliadača, resp. operačného systému. Môže sa teda stať, že ponuky v posledných 5-tich sekundách nemusia byť systémom bezvýhradne prijaté (akceptované).
V PRÍPADE TECHNICKÝCH PROBLÉMOV V PRIEBEHU ON-LINE VÝBEROVÉHO KONANIA SA OBRACAJTE NA ADMINISTRÁTORA. SPOJENIE NAŇHO NÁJDETE V ČASTI KONTAKTY.
PRAVIDLÁ ELEKTRONICKÝCH AUKCIÍ PROEBIZ
- si môžete zobraziť po kliknutí na Pravidlá elektronických tendrov PROEBIZ TENDERBOX